科学有序高效安全和谐 公寓中心迎新生工作圆满结束

    近日，公寓中心迎接新生的工作已经圆满结束，由于事前准备充分、调度合理、安排妥当，虽然今年新生人数有所增加，并且大部分集中在8号一天，但整个过程却显得有条不紊，忙而不乱，取得了令人满意的结果。公寓中心全体员工把责任和爱心融入迎接新生的点点滴滴当中，用实际行动展现了公寓精神。

高度重视  有备无患

    新生入校之前，公寓中心做了大量的准备工作工作。首先是宿舍的安排和调度，中心副主任邱学德介绍说，今年宿舍调整个数在1000个左右,为此，特别制定了宿舍调整方案，8号公寓原来是男生宿舍，通过动员和组织，将其分到了3号和4号公寓，这样一来，1、3、4号公寓和外面的9、10号公寓作为男生宿舍，5到8号作为女生宿舍，布局更加合理。通过邱主任的介绍，我们可以看到这次宿舍调整的工作量很大，凝结了楼长和工作人员大量的心血。为了使整个过程和谐、高效，在通知系里以后，楼长又给同学做了大量的思想工作，反复阐述这次调整的必要性和紧迫性，取得了大部分同学的理解和支持，得到了更加积极的配合，除此之外，工作人员还加班加点，负责宿舍的检查和维修，确保了调整工作的顺利进行。

    其次是努力营造喜庆、温馨、和谐的环境氛围。在每个公寓的内部，都出了最新一期的黑板报，内容健康、形式新颖，突出了迎接的主题；在公寓外面，我们可以看到各种各样的宣传栏，画面温馨，内容全面，楼楼有特色，楼楼有生机，并且体现了“平安家园”、“绿色家园”、“和谐家园”的主题；每栋公寓外面挂有“一颗慈母心，喜迎新学子”等内容亲切、温馨的横幅，给新生和家长们留下了美好的印象。

新生入住  井然有序

    “我来的那一天，虽然人很多，但一点儿也不乱，每个人都自觉地在公寓楼前排队领取物品，心里感觉挺踏实的。”记者随机走进了一个广播电视新闻专业的新生宿舍，听到了许冬冬同学这样的感受，来自四川的丁亮同学跟我们说，“我在领取物品的时候，发现里面都有专人负责，还不时有人引导提醒，来之前根本没有想到，感觉蛮不错的，呵呵！”刘培增同学谈到了工作人员热情、友好的态度给他留下了深刻的印象，彭辉同学说遇到问题时楼长和工作人员细致、耐心的解答和师哥师姐们周到、体贴的服务让他感到十分温暖，袁沛民同学也深有同感，“我去的时候已经是晚上了，当时新生人数不多，发放物品的老师正在吃着火烧，因为要加班加点，这就是他们的晚饭。看到我们来了，工作人员顾不上吃饭就马上给我们发放物品。这对我们新生来说的确是一次很好的教育”。一份付出就有一份收获，新生们这些发自肺腑的声音就是对所有工作人员最好的回报。

创新服务  事半功倍

    今年迎新工作有一个亮点，在发放行李物品处增设了一个广播处，这极大地方便了数千名新生和家长。对此，我们采访了公寓中心董云清主任，“我们吸取了往年的一些经验教训，在调度会上就有了一个统筹的安排，并且制定了新生住宿方案，考虑到报到当天新生和家长人数会特别多，现场可能会有点嘈杂，一些信息和紧急情况不能及时地传达给各位学生和家长，这样会造成一些不必要的麻烦。为此，我们在报到当天从别处借来了广播设备，反复地播报整个领取物品的流程，使广大新生、家长心中有底。此外，还全文播发了《致2007级新生的一封信》，从住宿环境、财产安全、人身安全和沟通渠道等多个方面进行了讲述，当他们遇到问题时知道如何反映和解决，由于当天人数很多，还有一些一时找不到孩子的家长，广播台在这一方面也发挥了很好的作用，及时有效地解决了这些问题。”

除此之外，我们还发现了一些很好的方法，流水线式的物品发放，从一个门进、从另一个门出，这在很大程度上避免了一些混乱局面的发生，还有对公寓外面车辆的管理，也有力地加快了发放工作的进程。董主任欣喜地告诉我们，“这次的发放工作十分顺利，我一开始还有点儿担心，经常跑到外面去看现场的情况，发现工作人员都各司其职，十分认真负责，整个场面合理有序，由此我想到，只要事前高度重视，妥善安排，事情来临的时候就不会出问题，如果事前没有制定周密的计划和详细的措施，到时即便所有人都冲上去，也会乱成一锅粥”。董主任的话是十分中肯的，要想事半功倍，只能未雨绸缪。

辛勤付出  感动新生

    跟往年一样，今年也有不少外省的新生提前到校，有的甚至提前四五天，“我来自内蒙，考虑到离家较远，所以提前好几天就来到了学校。开始时，我和我爸还十分担心住宿问题，怕没有地方住，可到了7号公寓，我们的顾虑就消失了，那儿正有人值班，还及时给我们发放了被褥并免费安排了住宿，我和我爸心里都十分高兴”。来自文学与新闻传播学院的孙中峰同学这样跟我们说。是的，中心今年对这个问题也做了充分的准备，在迎新期间，在7号公寓有专人24小时值班，确保做到随到、随发、随安排，使新生尽快入住。

    9月8日当天，对于在物品发放现场的人员来说工作量是很大的，有数千套被褥需要搬来搬去。当时有一位同学在进去领取物品的时候，看到工作人员汗如雨下，便主动提出要替一下工作人员，事后，当我们问及这位金广亮同学时，他说：“当时天气很热，人又很多，看到那位老师那么辛苦，却还面带微笑地回答着同学们的问题，我禁不住产生了一种冲动，要上去帮一帮，我觉得这是应该的，他们为我们做了那么多，我们怎么能没有丝毫的表示呢？”的确，金广亮同学被工作人员的爱心和责任心所感动，我们也为这位同学感恩的心态而动容。

    目前，07级新生已经步入正常的学习轨道，并且开始了全新的大学生活，每一个公寓中心工作人员的心里都感到十分欣慰。同时，这又是一个新的开始，以后我们会不断地提高服务质量，加强文化建设，实现人性化管理，使公寓工作更上一层楼。在此，我们也衷心地希望07级新生能够走好以后的大学之路，在美丽的鸢都展翅高飞！