公寓中心自2000年成立以来，一直致力于学生公寓的管理与服务职能。自去年底公寓中心新班子上任以来，在学校党委和行政的正确领导下，在学工部领导的指导支持下，按照“抓基础、上水平、创特色”的总体工作思路，把促进学生成长成才作为一切工作的出发点和落脚点，从大处着眼，从小事着手，通过加强员工队伍建设、建立健全规章制度、规范工作流程、创新体制机制、实行绩效管理、加强信息建设和文化建设等措施，全力打造平安公寓、文明公寓、和谐公寓。

防患未然 多项措施打造平安公寓

公寓安全历来是公寓工作中的重中之重，从公寓中心安全负责人曹主任那里了解到，本学期为了加强公寓安全，提高学生公寓整体安全水平，中心一班人认真思考，多方学习，积极探索出了一系列维护公寓安全的措施，努力为每一位学子提供更加安全的学习和生活环境。

公寓中心派专门人员定期和不定期对楼内配电室、消防器材、安全通道及时检查与处理，排除安全隐患，教育引导学生提高安全防范意识，注意防火、防盗。针对出租房业主、值班人员等工作人员进行了消防知识培训和消防演练，不断提高工作人员的应急处理能力和消防知识水平。除此之外，公寓中心联合各二级学院不定期对大功率的使用情况进行检查，对偷用大功率等行为采取院系通报批评，对举报使用者的行为进行奖励，这不仅减少了大功率的使用，更是降低了出现火灾的风险，保证了公寓中每个学生的人身安全和公寓的整体安全。今年3月份，门禁系统的正式启用不仅督促了学生按时返回宿舍，还进一步减少了失窃行为和外来人员随意出入现象的发生。除此之外,为了避免大功率电器带来的安全隐患，为学生提供更好的服务，预防夏季高温干燥易发生火灾的特殊情况，目前公寓正积极申请在5、7、8号公寓安装智能限电系统，使限电管理系统更加完善。加之火灾预警监测系统的配套使用，切实发挥公寓内安全设施的作用，使广大师生的人身和财产安全得到有效地保障。

狠抓卫生工作 共建文明家园

几周前，4号公寓保洁员因为公寓垃圾太多，工作太累，引发了保洁员集体罢工辞职事件。这件事不仅引起了全校师生的强烈关注，也引发了公寓中心工作人员对这件事的深思。针对目前各公寓卫生管理现状，主要存在因为学校餐厅座位不足而导致多数学生只能在宿舍内就餐，产生了大量垃圾等问题。特别是许多男生同学没有养成自觉将垃圾装袋提到楼下的习惯，所以，楼内一天不打扫就垃圾成山。夏季来临，男生楼内更是气味难闻。公寓领导针对这种现象召开多次会议，集思广益征集更好的管理方案。目前，公寓除了要求加大检查力度，还实施了一系列的软政策，如加强环保宣传，张贴温馨提示。一方面安排工作人员在学生集中就餐时间进行巡逻检查并要求保洁人员勤打扫，联合各二级学院定期和不定期检查公寓卫生，对屡教不改的同学进行通报批评；另一方面，工作人员也来到宿舍和学生们交谈。这些措施不仅使公寓的环境卫生得到了显著地改观，还培养了大学生良好的卫生习惯。目前，除了利用学校的内部资源外，公寓中心也正积极向学校领导申请使用专门物业公司管理来解决卫生这一老大难问题。虽然解决公寓的垃圾等卫生问题，公寓中心工作人员负有义不容辞的责任，但作为当今大学生的我们，作为21世纪引领时代风向的天之骄子的我们更应该从自我做起，从小事做起，从点滴做起。学会换位思考，关注自己身边的环境，关注自己的言行，关注自己身心健康。

规范水厂工作 实施信息管理

针对以往各公寓楼供水的实际状况和存在问题，切实保障每位同学夏季饮水较多的实际情况，提高水厂的整体工作效率。这学期，公寓中心领导不仅争取到了学校支持，在每栋学生公寓和纯净水厂安装了poss机，实现了刷卡卖水，仅此一项，就节省了大量人力物力，大大提高了工作效率。中心还定期召开水厂工作人员会议，组织设备维修维护，确保生产安全、水质安全和人员安全。规范了车辆使用、维修和消耗品管理。实行车辆使用和消耗品使用登记制度，车辆维修填写保修单，审批后定点维修，按审计和财务要求对水厂进行独立核算。

关注食品安全 加强出租房管理

为了更大程度上提高资源的利用和方便住宿同学，公寓中心经过长期研究论证，对公寓内部分闲置房间进行了出租，但由此也暴露了许多问题。同学们普遍反映，送货人员随意出入公寓，长时间经营，售货人员夜宿公寓等一系列影响学生正常生活的现象时有发生，这不仅影响了公寓的安全问题还有损公寓的形象。所以，这个学期公寓中心针对因出租房而产生的诸多不安全问题出台多项措施，特别是在食品安全经营、消防安全规范、出售时间规范上做了明确规定。严格把关食品的进入与出售，禁止未经允许买卖“三无”产品和没有卫生许可证的产品。为了加强公寓内部安全，本学期实行了外来送货人员统一佩戴工作证进出公寓的措施。这不仅了减少外来人员的偷窃行为，更是保证了学生的人身财产安全。并且，公寓中心人员会定期检查出租房的大功率使用和卫生清扫情况，及时收缴水电费，建立缴费档案，起草出租房管理规定，并积极考虑新一轮的出租方案。

加强维修管理 做到维修及时

为进一步加强学生宿舍维修工作，确保维修工作有效开展，给学生们创造一个安全、舒适的生活、休息环境，也为达到高质量不拖延、保质保量的完成日常维修工作，公寓中心这学期重点对维修管理程序和日常的工作做了相关管理和规定。公寓根据维修工作实际情况，不仅明确了每个公寓人员职责岗位关系，更是坚持了24小时内轮流换岗值班及时解决公寓突发事件。通过以维修工工资改革为试点，实行绩效考核方式来保证学生住宿安全的情况。这样，不仅减少了学生投诉状况，更是大大提高了维修工作的实际工作效率。在管理方面，新一届的领导班子根据往年管理实际情况和存在的不足，制定完善了维修管理制度、材料领用制度、故障报修制度等一系列管理制度。其中，对于维修材料采购，成立材料考察组，统一考察，做到货比三家，公正公平原则。并且坚持每周召开维修工作会议，而对于重大维修事件分管主任也会亲自到现场勘察指挥。

加强文化引领 培育文明风尚

为了加强学生公寓文化建设，发挥文化引领作用，让公寓成为学生们心中温暖的家，公寓中心本着“以人为本，学生至上”的理念全心全意为学生服务，努力把公寓建设成为融思想教育、文化熏陶、行为规范、日常管理及生活服务为一体的大学生综合素质培训基地。今年3月中旬至4月下旬，学生公寓开展以“弘扬雷锋精神，彰显文明素养，共建和谐家园”为主题的文化活动。包括清理公寓小广告、内务卫生大比拼、平安公寓你我共建和“欢迎来我家”---文明家园现场交流会四项主题活动。在清理小广告活动中，不仅要求学生在规定时间内彻底清除了各宿舍门、窗、走廊墙壁上的小广告，还教育学生不要张贴小广告，并积极制止和举报乱贴小广告的行为，这不仅净化宿舍生活环境，更是提高了大学生保护环境的意识。很多同学对公寓的这项活动表示出了极大的热情和赞赏。他们说，平日来来回回看到一扇扇门上贴的都是乱七八糟的小广告，不仅影响了宿舍卫生也影响了个人的心情，一扇门就是一张脸，脸干净了才会有自信和激情去生活和学习。而在内务卫生大比拼中，通过以清新的宿舍空气，整齐的床铺，整洁的地面，整齐划一的物品摆放，健康向上的装饰内容为标准的评比，更为提高学生们的生活环境质量创造了浓郁的文化学习氛围。主动使用门禁系统，自觉抵制大功率使用也为平安公寓活动的开展提供了保障。同时，公寓中心在这学期积极组织下发了“2012年文明宿舍评比通知”。包括宿舍卫生、辅导员进公寓和宿舍违纪、晚归现象、宿舍文化等几项内容，除此之外，还加强了公寓文化环境建设，修订了工作职责，制订了服务承诺，并将工作职责、服务承诺以及管理和后勤岗位的职业道德规范在中心办公区醒目位置悬挂。在各公寓楼制作了与学生学习和生活密切相关的办事流程，切切实实实现了学生管理工作进公寓。这些精彩文化活动的积极开展，不仅丰富了大学生的业余文化生活，也成为我校公寓工作的特色和亮点。也使得我校公寓文化建设在四月份的全省会议上受到了表彰。

搭建爱心互助平台 营造友爱和谐社区

为了充分发扬中华民族勤俭节约的优秀的传统美德，避免广大师生对生活用品、书籍等资源的浪费，也为减轻经济困难学生的压力。2011年5月20，潍坊学院大学生爱心互助超市在学生公寓6号楼和4号楼启动使用。互助超市由公寓中心承办，大学生阳光爱心协会自主管理，本着“服务同学、帮扶互助、弘扬美德”的宗旨，在自觉自愿的基础上，面向全校师生进行物资募捐。

自大学生爱心互助超市成立以来，大学生阳光爱心协会在学校团委及公寓中心老师们的指导、支持和帮助下已经成功举办了多次志愿服务活动。2011年6月，举办了自爱心互助超市成立以来的第一次爱心义卖活动，共募集到爱心基金429.3元，虽然不多，但是每一角钱都带着爱心募捐者十分的爱心和百分的热情；2011年10月23日，大学生阳光爱心协会在潍坊学院二餐门前举办“温暖寒冬——大型义捐活动”，活动以“冬天来了，为孩子们捐一副手套吧”为主题，关爱贫困灾区以及边远地区的孩子;2012年1月4号，阳光爱心协会与青年志愿者联合会一起在团委的领导下，向全校师生发起了捐赠衣物活动并取得圆满成功；2012年3月7号，协会再次携手青年志愿者联合会，举办“爱心捐赠，节俭中华”活动，将老师和同学们的爱心衣物顺利寄到了安丘石家庄小学与广西桂平小学，得到了小学老师和同学们的欢迎和感谢。每一次的捐赠都是爱心的奉献，每一次的坚持，都会变成温暖的阳光融化孩子们内心的冰冷。爱心互助超市的建立不仅帮助了贫困地区的孩子，更为奉献爱心的同学提供了平台。通过这种以物易物资源循环利用方式让同学们把自己不用的物品捐到爱心超市，再让身边需要的同学来里面换取自己所需物品的方式，这不仅让我们的大学生懂得感恩，学会奉献，更让我们学会关爱他人、帮助他人。在爱心互助超市一周年来临之际，大学生阳光爱心协会精心策划准备了一系列活动。这些活动不仅弘扬中华民族勤俭节约的传统美德，更使得社会资源得到得到充分的利用，倡导低碳环保、保护环境。越来越多的同学感觉到资源的越来越匮乏，油价的不断上涨，水资源的不断被污染让我们感受到构建一个社会与自然相和谐的世界是多么的重要！

爱心互助超市虽然面积不大，但是却将资源循环再利用和勤俭节约美德相结合，它为我校师生提供了一个奉献爱心、收获感动的平台，营造了和谐的校园氛围。同时，展现了我校大学生勇于担当的社会责任感，也为我校赢得了良好的社会声誉。