近期，每一位从商业街路过的同学都会发现，商业街的面貌已经焕然一新。商业街的路面变得干净敞亮，之前的一些水果、文化用品商店已然不知所踪。比起水果店来说，我们同学们更关心的似乎还是物流店的安置。

菜鸟驿站之外观变化

菜鸟驿站从之前“商业街”街边搬到新华书店东侧，而且一改之前逼仄空间的寄取快递特点，菜鸟驿站的空间变得更为宽敞。蓝白色新漆的的门面，宽敞的占地，内部井然有序的分工，分门别类的货架……一切都大有改观，不变的是往来不绝的人群和从未停歇的忙碌场面。

菜鸟驿站的变化不仅是它的地理位置和空间，还有它内部的运行模式等方面。比起以往的运行模式，显然，经历改革后的菜鸟驿站更加规范化、正式化、系统化和效率化。从之前排起长龙一般的队伍等待取件的耗时费力，到现在的大家自主取件，同学们通过网络和微信平台上传条码进行审核取件，取件更为便利、自由化和高效率。

菜鸟驿站之内部变化

菜鸟驿站大变革之前，有许多的工作人员为同学们服务，根据同学们所说的货号，工作人员到堆满快件的货架上去找指定的快递，而那时最常见的画面便是很多的同学排长队等待拿快递，因此可见在之前的取件模式下，它的运行效率不高。在改变之后，菜鸟驿站借用网络技术，同学们则通过关注公共号等可以自行取件，自行取件大大节省了同学们拿快递的时间。

在自行取件的模式下，走进菜鸟驿站的人仍然川流不息，他们却不必再像往前一般排队等候，同时工作人员可以将注意力转移到其他的快递业务上，所以菜鸟驿站运行模式的变化的确很大提高了菜鸟驿站的运行效率。菜鸟驿站的改变也存在一些问题，比如以前工作人员取件会核实取件人的信息，拿错快递的可能性很小，现在同学们借助互联网可以自行取件，工作人员也不再核实信息，因此这种模式存在快件丢失的可能。

菜鸟驿站变革之市场反映

分散的快递收发点合并以后，同学们对此赞不绝口。趁着吃饭的时候大家都在讨论这件事，一位同学说：“我今天去拿快递有开始点懵，但是在工作人员介绍流程以后，我很快就找到了我的包裹，节省了很多的时间。”另一位同学谈到，“是啊，以前还要跑去不同的地方排队，还要签字，现在所有的快递都可以在这一起拿了。”菜鸟驿站高效率、易操作，深受同学们欢迎。

现在是刚刚运营的阶段，对于工作人员们来说，一开始有点手忙脚乱，要不断地向同学们解释如何快速找到自己的快递，如何拿取快递出门。工作人员现在逐步顺应了这种模式了，但是还是需要集中精力，发现问题并且及时解决，为同学们提供一流的服务。在发快递工作的工作人员一边忙着封装包裹一边和我们聊着天，“你们今天来的不是时候啊，现在正好是忙的时候，寄快递的同学很多。”工作人员要这样辛苦忙碌到晚上八点半左右，但是工作人员说，“现在虽然忙碌，但是相比之前工作效率明显提高了，同学们的对我们的反映也很好。虽然还是很累，但是现在工作的价值感和幸福感也比以前高了。”

菜鸟驿站的变更的位置、更高大上的外观、更宽敞的占地面积、更方便的内部运行的结构等，是它这次变革的最直观表现，随之变化的更深层的是它的现代化、效率化、便利化。菜鸟驿站因多样化的需求而变化和改进，改变以后的菜鸟驿站借助了互联网和先进技术，顺应了互联网时代的发展。互联网和科技的发展让我们如今的生活更美好，无人机送快递的时代也指日可待，菜鸟驿站的合并是杂乱店铺的终点也是新科技、新征程的起点。

（编辑：孙悦）