射箭要看靶子，弹琴要看听众，对待不同类型的学生，要善于区分学生的气质特点，采取不同的沟通方式，以达到事半功倍的效果。气质是人的天性，无好坏之分。气质是人格的一部分，人的气质差异是先天形成的，受神经系统的活动过程的特性所制约。作为辅导员，在与学生沟通的过程中，要把握好学生的性格特点、气质类型，做到因材施教。对于气质类型，可划分为四种：胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质。

1、胆汁质

胆汁质气质类型高级神经活动过程表现为较强且不平衡，属于不可遏制性。这类学生旺旺直率热情、精力旺盛，但暴躁易怒、脾气急，热情忽高忽低，喜欢新环境带来刺激的学习。有理想和抱负，有独立见解，反应迅速，行为果断，表里如一。不愿受人指挥而喜欢指挥别人，一旦认准目标，就希望尽快实现；遇到困难也不折不挠，有魄力，勇于负责。

胆汁质气质的学生往往不适合做过细的工作，对单调的工作难以胜任。比较粗心，自制力较差，容易感情用事，有时有刚愎自用、鲁莽的表现。

2、多血质

多血质气质类型高级神经活动过程表现为强、平衡且灵活，属于活泼型。更容易适应环境的变化，性情开朗、活泼好动、热情，聪明伶俐。善于交际，对人亲切、有活力，在群体中精神愉快，相处自然，常能机智地摆脱窘境。在学习上肯动脑筋，常表现出机敏的工作能力和较高的办事效率。对外界事物有广泛的兴趣，不安于循规蹈矩的工作。

但多血质的学生情绪不够稳定，易于浮躁，可能会有轻诺寡信、见异思迁的表现。且粗枝大叶，对于细节的把控较差。

3、粘液质

粘液质气质类型高级神经活动过程表现为强、平衡且不灵活，属于安静型。粘液质的学生安静稳重，凡事力求稳妥、深思熟虑，踏实，反应性低，具有很强的自我克制能力。外柔内刚，沉静多思，很少流露出内心的真实情感。与人交往时，态度持重适度，不卑不亢，不爱抛头露面或做空泛的清谈。行动缓慢而沉着，有板有眼，严格恪守既定的生活秩序和工作制度。

这类学生往往缺乏主动性，缺少活力，待人冷淡，行动不果断，可塑性较差。

4、抑郁质

抑郁质气质类型的高级神经活动过程较弱，属于抑郁性。这类学生行为较孤僻，不擅交往，极少向外表露自己的情感，内心体验相当深刻。喜欢独处，交往中感觉受到拘束。对力所能及的工作都认真完成，遇到事情三思而后行，求稳不求快，长时间学习和工作后容易疲倦。善于观察别人不大注意的细节，偶尔会沉默寡言。

抑郁质的学生适应能力较差，在困难面前容易怯懦，可能自卑，有时优柔寡断，性格具有明显的内倾型。

在实际生活中，并不是每个人的气质都能归入某一气质类型。大多数人都偏向于中间型或混合型，只有少数人具有某种气质类型的典型特征。正常情况下，他们较多地具有某一类型的特点，同时又具有其他气质类型的一些特点。

对于不同气质类型的学生，分别针对性采取相应的沟通策略，正确对待每种气质类型的积极和消极特质，在不刻意改变学生的气质类型前提下，从学生的气质出发，发展积极品质，克服消极品质。那么对于不同气质类型的学生，可以分别采取相应的沟通及教育策略。

1、胆汁质

对于胆汁质的学生来说，直率热情、暴躁易怒是他们的特点，“以理服人”是较为恰当的方式。掷地有声、有说服力的进行教导和批评，是较为有效的，适度批评可以削减此类学生的浮躁气息，促使他们遵守纪律，约束自我。但要注意的是，不能激怒他们，冲动是他们的劣势，若产生逆反情绪，则不利于与他们的沟通。

2、多血质

多血质的学生活泼好动，反应迅速，但不注重细节，稳定性较差。对于此类学生可以多在实践活动中锻炼他们，交给他们任务，在活动中磨炼他们的意志、锻炼他们控制情绪的能力。

3、粘液质

具有粘液质气质类型的学生稳重踏实，自制力强，缺乏生气。对于此类学生需要更多的“耐心”，往往需要更多的时间，在指出他们的缺点和错误的同时，应该给予更多的关怀和疏导，并给学生足够的时间思考梳理，才能使他们逐步完善自我。

4、抑郁质

抑郁质的学生行为孤僻，多愁善感，适应能力较差且敏感。辅导员应当给予更多的关怀和鼓励。对于此类学生的批评教育，不宜在公开场合进行，避免给学生带来较大的心理负担。应当多鼓励学生参加各类活动，表现自我。

沟通是一把钥匙，想要打开不同的“锁”，就要使用不同的“钥匙”。对于辅导员工作来说，能够认识到个体的差异性，根据气质类型将学生分类，充分发挥每个学生的积极因素和交际因素，会有助于日常工作的开展，有的放矢地选择适宜、有效的教育途径和方法手段，因材施教，使每个学生都能得到最大的发展。

（编辑：王豪 孙晓蕾）