《管理中的情·理法》心得体会

情理法的融合一直以来都是中国特色的管理艺术，用情至深，灵犀永恒：千古美谈“三结义”；立法执法，乌合之众可战：孙子演武树威；以理服人，理出思路：孔明谈治蜀；动之以情，晓之以理：触龙智谏赵太后；情、理、法兼而用之：吴起带兵。这些妇孺皆知的史实生动的表明了管理的科学性、艺术性、合情合理合法管理的生动体现。法的管理是管理科学性的体现，情的管理是管理伦理性的体现，理的管理是管理艺术性的体现；理的基础在情，法的基础在理，在现代大学生的管理中，在理的基础上注入情的教育，情、理、法相互融合，有效做好大学生管理教育工作。

所谓的“情的管理”是立足于个人的心理效用而实施的管理。物质的满足的是一种心理效用，精神的满足也是一种心理效用，所以，“情的管理”虽然立足于人性、人情、感情，需要从物质和精神两个方面及其交合上做文章。

感情投资

某个班级的同学上课不好好学习，做与学习无关的事情，老师并没有在班级同学们面前批评，而是走到身边，踢他一脚，“给我好好学习！”他笑了，收了小动作，重新听讲。

相反，有些老师站在讲台上指名批评，并扣除相应的平时成绩，会造成学生的反抗，也出现过学生因此更不学习的情况。

有人把这种归结为领导的艺术，实际上这根本不是什么领导的艺术范畴，而是感情问题、人性问题。

事后问问这一个学生，他说：“老师瞧得起我，我很感动。”就是这么简单，这么微妙：讲道理他无动于衷，踢一脚却被感动了。有时候一个眼神、一个小小的肢体语言胜过很多大道理和批评教育。这是合乎情理的管理，是“伦理”的体现，可见，情的管理，是管理伦理性的表现，其中玄机、奥妙、若即若离的感觉，不知不觉的失败和成功，需要好好揣摩和运用。

无情未必真管理。人性、人情是需要真研究并且应用在管理中的，不讲人性和感情的管理不是一种科学的理想的管理方式，不适用在大学生的教育管理中。情能够更好的协调个人需要与组织需要与组织目标关系、权力与权威的来源与分配、管理及解决冲突、组织本身的发展与衰落等无情式管理所解决不了的问题。

感情投资，这种用于投资的东西可以是感情，也可以是物质，但最后的产物一定是精神上的。在大学生管理中也要注重平日里对学生感情的投资。平日里老师一定要多多的到学生中去，如教室、课堂、宿舍，要多多的与学生沟通，面对面的或者QQ、邮件、微信等其他的交流方式，了解学生的学习、生活上需求与困惑，给学生予以指导与关怀，解决同学们的问题。

情的管理

情的管理一：需要满足与积极性。情的管理实际上是指从“性情”上出发的，即从人性和感情上出发的管理思路，立足于学生个体心理的一种管理思路。是从体现人的本性和释放、发展人的本性的立场上研究和涉及管理思路、管理方式、管理办法。从尊重人的感情、满足感情需求、焕发感情活力的立场上研究和设计管理思路、管理方式、管理办法的。合于情的管理思路的基本出发点就是管理者为什么要对下属进行激励和怎样激励的前提，激励的对象是人本身及其行为。对人的认识实际上就是了解人们行为产生的原因，从而使管理者把握人们行为方面、行为目的和行为结果。

情的管理二：动力公式与积积极性。一个人的行为动力，表现为这个人或这个群体的行为主动性和积极性。而主动性是这个人的心理活动或这个群体的心理活动的产物。所以动力的有无、动力的正反向、动力的大小，都同心理活动有密切关系。人体的积极性产生于自身需要，同时受主观认识和调节和客观环境的变化的制约。人的动力等于目标的价值乘以实现目标的可能性，这也说明，对某个活动有没有行动力取决于两个因素的综合。要想班级能够实现目标，要提班级的士气，并且建立目标要做到目标应具体、明确、可衡量、具有挑战性并且切实可行、有明确的时间规定等。

情的管理三：公平感与心理平衡。对一名员工的激励是他的投入对报酬之比率同他所黎阿姐的其他员工的投入对报酬之间的一种函数关系，平均主义不是情的管理，是扼杀员工积极性和热情的，是恶劣的不讲人性和不讲人情的管理方式，学生管理也是一样。

情的管理四：驭人如父母。一位企业家的心得：“兄长的心+厂长的手=中国厂长的领导方式”，这里的兄长，是指中国普通家庭中父母、兄长对子女、姊妹的那种责任心、爱心和无私的、自觉地、愉快的奉献精神；厂长的手是用那颗“兄长的爱心”支配科学的、负责人的手进行管理。就此我想到的是“兄长的心+教师的手=中国教师的管理方式”，如果每一位老师都能够把学生当成自己的孩子、姊妹一样的关心、爱护、培养，教育学生如父母之爱，兄之爱弟，这种以情的思路为管理的主线做好大学生的教育管理，不相信学生会不成人，不成才。

寓情于理

管理不能只讲法，只讲法则人不满；管理不能只讲情，只讲情则无序。

管理者不能不讲情也不能只讲情，只讲情的管理最后悔导致混乱和矛盾，导致感情的涣散和破裂。

在大学生管理工作中，应做到寓情于理，情理结合，发挥情在管理中的作用。

（编辑：郑明丽 姚钟华）