一、背景介绍

自2020年1月23日始，我校就加入了新型冠状病毒肺炎的抗“疫”队伍。尽管时处寒假，但我校高度重视学生疫情防控工作的部署和开展，要求学校全体学生均须每日早晚按时向辅导员（班主任）反馈当天体温等健康情况，力争把学生抗击肺炎疫情防控工作做细做实，打赢这场防疫阻击战。本人作为学校一名专职辅导员，每日早晚需收集上报学生体温信息、征询学生身心状况、发布群通知，提醒加强疾病预防、重视各类台账数据监控等。初期总是遇到学生反馈当天体温信息、身体状况不及时，迟到、错过规定上报时间节点；个别学生习惯性在睡前将手机调至飞行模式或者关机状态而处于失联状态；不少学生对班级群内防控提醒反应不积极，参与性不高，甚至出现疲于应对、敷衍了事的情况。由此致使出现本人加强学生假期离校期间和做好学生返校前疫情防控工作陷入僵局，难以深入全面地开展的困境。

二、问题本质

这是一起由全国公共卫生突发事件引起的学生政治站位不高，对群体性传染疾病认识不深、进而忽视个人乃至集体身体健康和生命安全重大意义的典型案例。问题的关键点在于：

1、对于疫情爆发地区不明显的偏僻地区学生而言，肺炎传染病之于他们，不痛不痒、无关紧要，每日早晚上报身体健康状况，他们觉得费时费力、多此一举；

2、对于确有疫情爆发地区学生而言，他们本人及家中并未有疑似或确诊案例，要求他们每日早晚汇报体温健康状况，他们觉得流于形式，并不能对加强疾病预防工作起实质性作用；

3、放假期间，大家觉得寒假是属于个人活动支配的时间，往往会屏蔽、忽视班级群中的各类通知消息；尤其正值寒假春节期间，不少学生有“睡懒觉”的习惯，让他们早起量体温进行汇报，他们觉得占用了自己的休息时间，一时难以接受；

4、“只闻其声而不见其人”，对于辅导员班主任在班级群中发布的各类通知消息，在他们看来，很大程度上只是文字的堆砌，生硬冰冷，他们不能从情感上深入把握，获得身临其境的危机感和紧迫感，进而无从唤起他们的责任感和使命感。

三、思路设计

1、“百闻不如一见”，推进疫情防控思想引领工作，最好通过辅导员（班主任）本人出面露脸、亲自出马，身体力行，做好学校各类疫情防控措施的解释工作，引导学生正确认识当下新冠病毒肺炎疫情防控的严峻形势，重视对该疾病的了解和预防；

2、严明规则纪律，加强学生的校规校纪、班级公约教育，提高学生依规守矩意识，按时反馈个人健康情况，及时回复群消息；

3、加强学生荣辱观教育，引导学生勇于担当，在新冠肺炎“战疫”面前积极作为，向先进榜样学习靠拢，不做添乱、拖后腿，影响个人乃至集体荣誉和利益的事情；

4、明确班级内部寒假期间各类疫情防控相关工作的责任分工，划分好各班委和寝室长相应的权责，细化分工，层层压实；

5、落实联防联控，加强与家长的信息沟通和协调配合，获取家长对学校疫情防控工作的支持与认可，加大对学生在家各类身心活动的监督和学习教育敦促。

四、主要做法与特色亮点

运用“学习强国”APP视频会议系统召开“线上班委扩大会”。“学习强国”平台单次最高可容纳38人同时进行线上视频，通讯各方可互视互通，与“面对面”交流效果无异，实现了人与人远程交流的亲密联系。借助“学习强国”平台，我主要开展了以下工作：

1、抽调骨干，精心布置

提前安排班长组织人员参会，由本人主持发起本次肺炎疫情防控工作视频通话会议，召集班上所有班干部和寝室长参加。由于微信和QQ视频开会仅允许一次10人参会。考虑到我班与会人员的数量以及学校社交通讯软件的使用普及率（我班班委加寝室长达18人之多，而我校全体在校师生都已下载安装“学习强国”软件学习思政知识），故经筛选，我选择了运用线上开“强国”视频会的形式，给班委和寝室长详细说明开会的原因，重点突出当下疫情防控的严峻形势以及上级各方对班上各类疫情防控工作的重视，强调学校正在实施的各类举措的重大意义，突出每位同学在非常时期配合学校、班级，做好每一项工作的必要性及深远影响，使班委和寝室长带头对疫情防控有深入认识，积极响应学校相关布防工作的号召，为班上全体同学做好表率，充分发挥“头雁效应”；

2、强化责任设计，优化任务分工

线上开会期间，我对各班干和寝室长一一下发与其职位相互匹配的任务：团支书负责学生团员疫情爆发期间各类志愿活动的组织开展；班长负责班上同学体温健康状况的排查；心理委员摸排班上同学心理动向，根据大家各类社交平台动态，实时跟踪其思想状况；学习委员负责群内班上同学学习督促，号召大家停课不停学；纪委负责寒假疫情防控工作期间纪律的保持和班上同学各项行为活动的奖惩；宣传委员负责各项通知消息的传达相应，寝室长们则负责全寝成员具体工作的执行落实。以大家有条不紊开展工作的新局面取代我过去独自一人“炸群喊话”、焦头烂额的旧面貌；

3、动之以情，晓之以理；情理兼备，春风化雨

班级群发布对抗疫情、加强防控工作的群通告，用小到个人、寝室、班级，大到学院乃至全校的荣誉来动员每一位学生提高政治站位，充分认识到灾难面前，个人得失与集体利益孰轻孰重，以校规校纪、班级公约要求每一位学生遵守规则纪律，并以拒不配合工作或者敷衍了事可能带来的严重后果警戒提醒每一位学生，权衡利弊，在“非常时期”、“紧要关头”，更应主动强化责任担当，积极响应学校号召，用心完成每项工作；

4、家校联防，群策群力

在学生家长群发布假期学校疫情防控工作的各项安排，并做相应的解释说明，力求获得家长的理解与支持，邀请每一位家长参与到假期疫情爆发期间，学生生命健康安全的监督与管理中，对自己孩子的健康状况和日常行为作息，多加教育劝导、及时督促；对于每日个人情况上报中的“老赖”学生，电话联系家长，询问了解该生在家生活状况，并及时提醒家长学校各项工作安排和规章制度，使家长也充分了解并重视学校在疫情爆发期间的各项工作安排，由家长在家做好学生的监督提醒工作，家校合力，做好学生疫情防控教育、生命安全健康管理、心理健康教育咨询与“停课不停学”等各项工作；

5、设置关卡，逐个突破

针对每次都上报数据迟到的学生，我对他们实行“叫醒接龙”惩罚制，让他们知难而退，不睡懒觉、拖延成性。每次在班级群迟到的几名同学，由值日班干叫醒其中一名回复群内消息，再由被叫醒的这名迟到同学继续叫醒下一位迟到未上报数据同学来解除惩罚处分，让他们亲身体验过电话寻人的紧迫感和焦灼感后，自动退出偷懒大军，跟随班上按时按规上报数据的主流人马，实现班上全员按时完成每日各项数据的收集与上报工作。

五、效果启示

1、切实加强假期对学生的思想教育引领工作，要充分运用现代信息技术和网络社交办公平台，大多数人习惯运用“学习强国”平台进行视听学习和文本阅读，忽视了该软件强大的视频会议等现代化办公功能。作为辅导员，我们更应充分运用“互联网+”的思维，打破时空局限将主题班会延伸至课堂外、教室外，实现线上线下同步身心健康教育引导；

2、建立健全一支分工明确、权责清晰的学生干部队伍，无论在何时何地都能为辅导员（班主任）开展工作打造有效抓手，特别是在学生离校，面对面交流不可行的大前提下，班干部间有效地协调与沟通，显著有利于各项疫情防控工作的高效开展、及时处理各类工作难题；

3、加强与学生家长的联系，有助于更全面掌握学生的个人情况和成长环境，确保家校双方信息互通，获得假期在家开展各项学生工作的合力，家校共同配合，更有助于学生工作的深入开展和各种问题的解决。

（编辑：张小兴 刘龙婷）