职业倦怠，是指人在长期超负荷工作下心理发生变化，丧失工作激情，缺乏成就感，导致心理疲惫。辅导员作为大学生思想政治教育的核心力量，在人才培养中担负重要使命，但是在长期超负荷的工作中，极易产生职业倦怠，应当引起高度重视。辅导员职业倦怠具有强烈的现实成因，工作压力大，不确定因素多，职业风险高，职业发展瓶颈多。为此，不仅要明确工作职责，为辅导员减轻负担，而且要开展全方位多角度的职业培训，增强辅导员工作能力，最重要的是拓展职业发展途径，在取得新成就中实现自我价值认同和人生超越。采取得力措施切实预防和矫治职业倦怠，这不仅是辅导员队伍自身发展的内在需要，也是高校人才培养根本使命的必然要求。

一、辅导员职业倦怠的现实成因

（一）工作压力大

辅导员工作看似简单，实际上并非如此。辅导员长期处于超强工作压力之下，任务重，事务繁杂。“上面千根针、下面一根针”，“5+2”和“白加黑”是辅导员常态工作的真实写照。除了承担着《普通高等学校辅导员队伍建设规定》要求的思想理论教育和价值引领、党团和班级建设、学风建设、学生日常事务管理等9项内容外，还承担着和学生相关的很多其他工作。在长期的超强工作压力下，职业倦怠不可避免。

（二）职业风险高

辅导员直接面对学生群体，学生工作千头万绪，突发事件多，稍有不慎，有可能“触雷”。大学生人生观、价值观不成熟，不能正确看待一些和解决自身存在的问题，容易发生各种突发事件。部分大学生高额消费，陷入校园贷；学生情感丰富，容易引发心理疾病，甚至极端事件；有些大学生与家庭不睦，出现亲情危机。尤其是新冠疫情以来，有些大学生缺乏足够重视，不服从学校特殊情况下的特殊管理措施，以各种理由请假外出，甚至私自走出校园与同学聚餐等，时而发生突发情况。新冠疫情爆发以来，全国范围内有不少辅导员因为缺乏足够的工作经验，在学生管理上出现工作失误，因此遭到负面评价乃至处理，这暴露了辅导员管理工作的短板，但是也增加了工作压力，面对诸如此类的敏感棘手问题，辅导员犹如刀尖上的舞者，稍有不慎就有可能触雷，极易引发职业倦怠心理。

（三）职业瓶颈多

与职责相比，辅导员的职业发展相当单一。辅导员最主要的职业发展渠道在于职称和职务，以及相应的薪酬激励。就职称评审而言，辅导员队伍基数大，而指标少，每年职称评审犹如一场大考。而考核的维度多，既要考核常态工作，还有教学和科研工作。但是辅导员在课题申报等方面先天不足，也难以有足够的精力从事高质量的科研工作。在职称晋升渠道上，相关文件推行双线晋升制度，但是调查显示，仍有部分学校未落实该制度。相关的另一项调查表明，有些辅导员转任了组织员，主要目的在于寻求更好的职业发展。本人主持的一项课题，对辽宁省辅导员队伍的职称进行了统计，调查表明辅导员以中级职称为主。职称和职务较低，直接影响了薪酬收入，与超强的工作付出比例失调，构成了职业发展瓶颈，是职业倦怠的重要成因。

二、辅导员职业倦怠的矫治策略

辅导员工作是立德树人的重要一环，辅导员是高校人才培养的重要力量。正视辅导员职业倦怠现象，采取得力的预防和治理措施，是高校管理的重要组成部分。

（一）明确工作职责，为辅导员减负

长期以来，辅导员成为高校学生管理，乃至高校日常工作的“万金油”。在与学生有关的各项工作中，辅导员几乎是全能战士，管理学生日常生活，辅助完成教学任务，指导学生党团建设，开展学生职业发展教育，组织学生社团活动，处理学生有关的各种突发事件，辅导员无不出现在第一线，经常奔走于各部门之间，充当各种工作的粘合剂。因此，正确定位辅导员工作职责，为辅导员减负是矫治职业倦怠的第一步。具体而言，一是要画好圈，明晰岗位工作职责，划定工作任务范围。二是建立辅导员与相关部门的“捆绑”工作制度。辅导员职责多但决策能力低，工作离不开相关部门的支持和指导，因此相关业务部门要加强指导工作，在就业、突发事件处置等重大棘手事项的处理上，实现部门与辅导员工作的有效“捆绑”，共同增强应对能力，化解工作风险。

（二）开展职业培训，为辅导员加能

社会发展日益月异，科技改变生活。学生管理面临很多新挑战，各种新情况新问题层出不穷。加强辅导员职业培训，跟上时代发展的需要，使辅导员能够完全胜任工作需要，有利于克服职业倦怠。本人去年主持的一项省级课题，调查了辽宁省部分高校的辅导员，大部分人渴望增加职业培训，并且动机主要是提高工作能力。这反映了辅导员队伍的真实呼声，不愿意落后于时代的发展，期待更好地完成工作。但是现实生活变动节奏太快，大量的新问题不断出现，没有任何现成的工作经验可供遵循，而这些问题又不得不立即处理。因此，应当建立制度化的辅导员培训制度，多层次全方位加强培训，使辅导员能够妥善处理各种工作难题，增强工作信心，从而避免职业倦怠。

（三）拓展发展途径，为辅导员增值

辅导员职业倦怠的最大成因之一在于职业发展渠道狭窄，导致丧失工作激情，失去兴趣，自我价值无法实现不断超越。因此，必须不断拓展发展途径，充满对工作的好奇心，创造新的发展机遇，在新的成就中实现自我价值认同，从根本上克服职业倦怠。一是坚定推行职称评审制度改革，不断探索辅导员职称评审的内在规律和特殊性，实行多元化的评审制度，最大限度激发辅导员工作活力。二是评优评先等各项工作向辅导员队伍倾斜，充分肯定辅导员的工作，付出与收获呈正比例关系。近年来，沈阳化工大学在此方面做出了有益探索，在课题申报、激励培优、薪酬补助等方面向一线辅导员倾斜，激发了队伍活力。三是建立辅导员工作容错机制。对新问题新情况的处理，要加强事前培训，事中指导，事后分析。对工作失误要全面深刻剖析现实原因，进行个案分析，做到举一反三，重点是从失误中总结教训和原因，化被动为主动，为预防更多的类似事件发生提供处理经验。

值得欣慰的是，近年来我国高度重视辅导员队伍建设，先后制定和实施了一系列文件，做出很多新的部署规划，注重保障辅导员的切身利益。各省市及高校在辅导员职称评聘、岗位晋升、培训交流等方面不断探索新思路新办法，充分激发辅导员队伍活力。相信广大辅导员同仁会不断加强学习，拓宽视野，提升自身业务能力和水平，克服倦怠心理，以饱满的精神，全身心投入辅导员工作中，更好地完成立德树人的初心使命。

（编辑：姚钟华 刘龙婷）