学生骨干团队，在本文特指在班委架构基础上建立的分管年级的管理团队。团队直接受辅导员指挥，负责上传下达，并协调班委完成学校学院发布的各项工作。在辅导员事务性工作繁多的背景下，学生骨干团队担任着辅导员左膀右臂的角色，因此其工作能力直接关系着辅导员的工作成效。

然而在实践中不难发现，学生骨干团队的建立与培育绝非易事。原因有三：其一，选拔学生骨干缺乏系统思路，存在“只挑人，不组团”的思维惰性，使得学生骨干“孤军奋战”，一个人管理十几个甚至数十个班长，增加了学生骨干的工作压力；其二，辅导员在带团队的过程中容易产生“包工头”心态，下任务的时候多，指导业务的时候少，乃至让学生骨干从事他们不擅长的工作，让学生缺乏工作成就感；其三，个别学生骨干存在思维误区，为同学服务的意识不够牢固，一离任松懈下来，成为离群之鸟。

为了解决这三个问题，培养出具备政治性、先进性、群众性的学生骨干团队，经过实践，笔者逐渐形成“三步走”工作法，以飨读者：

第一步 寻找核心，组建班底

组建学生骨干团队，首先需要在学生群体中找到核心骨干，并围绕核心骨干打造管理班底。

所谓“核心骨干”，指的是在学生骨干团队中具有权威，能得到大多数人认同的学生。在年级学生中，这类人往往性格外向、长袖善舞，或者是在高中时担任班长以上学生干部职位。无论何种，核心骨干都因其具有人脉资源和业务能力，是需要重点争取的人选。

寻找核心只是开始。“一个巴掌拍不响”，不能依靠其单打独斗，还需要围绕其搭建团队。团队的成员建议在各班的班委（尤其是团支书、班长、学委）中根据本人意愿和能力从中选拔。需要强调的是，这一过程核心骨干可以参与，在“人以类聚，物以群分”的规律作用下，其更能够帮助辅导员物色合适人选。此外，辅导员作为管理者在选聘学生骨干团队的时候切勿过度干预，慎重直接任命，否则有损核心骨干的威信。这样，既发挥了学生的主观能动性，也能够为组建听指挥能力强的班底打好基础。

在搭建好学生骨干团队后，应召开班委大会，让学生骨干团队与班委相互认识，这既有利于树立学生骨干的威信，也能通过仪式感提升学生骨干做好工作的使命感与责任感。

至此，年级内依据学生的禀赋形成的班委天然梯队基本确立，能干事、会干事、干成事的学生干部可以借助梯队进入学生骨干团队，充分发挥朋辈的引领作用。此时，更多的管理权限交还学生干部，有助于形成学生干部形成各因其才、各尽其职、各达其能的良好局面。

第二步 因材施教，充分扶持

选出学生骨干只是第一步，更重要的是对团队进行培养。结合工作实际，可采用项目制对学生进行培养，从做中学。在这一步，辅导员要做的，是根据项目需要和学生能力安排负责人，并结合其性格特点与短板进行定制指导和专项支持，帮助其顺利完成项目。

根据项目需要和学生能力安排负责人，就是在发布工作任务的时候，可指定一人作为该项目的负责人，其他人听从他的指挥。这样做的优点有三个：（1）可以通过不同的项目轮换负责人，这样每个人都能锻炼到沟通协调能力；（2）由于团队内的所有人都需要无条件帮助负责人，所以无论哪位学生干部牵头，都能够得到最大化的人力资源；（3）团队全体成员同进同退，一起做事情，这个过程能够增强凝聚力，提升团队效能。

但分配工作本身也有大学问。一方面，分配工作需要遵守能力匹配原则，切勿简单粗暴地分给某位团队成员，否则很容易因为经验和能力不足而出现挫折，长此以往，学生的自信无法建立，甚至会影响团队的稳定性。另一方面，每次工作都必须要向学生灌输“分工不分家”的理念，谁工作受阻，其他成员就要及时补位，这样团队精神才能慢慢培养起来。

项目的执行并非一帆风顺，团队的所有人经验和能力也并未完全到位，因此辅导员务必要做到充分扶持。如项目负责人遭遇困难容易成为问题的二传手，就需要教导他解决问题的路径，并帮他解决前期可能会遇到的沟通问题；有些负责人容易大包大揽，不懂分工，这时候就要教育他多向其他成员求助，沟通不畅的要出面帮助协调。总而言之，辅导员在这个阶段需要当好学生的教练与顾问，既要教学生方法，也要帮学生填好坑。一旦团队取得成功，在巅峰体验的作用下，他们就能在成就感中获得逐步提高的动力。

第三步 举旗定向，言传身授

除了业务能力的培养，对于学生干部为人处世的教育也相当重要。在实践中，有些学生骨干存在思维误区，工作中老实肯干，在离职后就“放飞自我”，乃至思想导向都出了偏差。

归根结底，就是辅导员在培养干部方面缺乏系统思维和全局规划。虽然绝大多数老师能注意和学生干部建立起民主平等、尊重理解、真诚信任的师生关系，但大家的沟通更多是基于任务的落实层面，对自身能力的系统性教育并不多，对他们工作成功经验，失败教训的总结指导也相对缺乏。长此以往，不仅学生无法从工作中收获进步，更会让其产生消极怠工心理，不利于团队的长期发展。

要避免“在任离任两张皮”，就要求作为学生骨干团队指导老师的辅导员们在日常工作中就要举旗定向，注意言传身授。

一方面，辅导员在平时要注意提升自身的修养，要做到言行一致、重信守诺，身体力行地去带领学生干部参与到各项活动中去，让学生干部感觉到老师就在他们身边，提振他们的精气神；另一方面，在学生干部思想出现偏差时，要及时进行谈心谈话，帮他们分析工作背后锻炼了他们哪些能力，需要注意哪些方式方法能够更好完成任务等。

对于普遍性的问题，还需要在例行会议中以第一议题的形式进行专题辅导，将成功的经验、失败的教训化作学生干部成长路上可以举一反三、触类旁通的基石。通过实践的引领与理论的指导，学生骨干才能在团队的大熔炉中涵养知行合一、善做善成的优秀学生干部品质。

经过近两年对“三步走”工作法的应用与探索，学生骨干团队的成员能力都有了显著的提升，并先后被推荐为学生处助理、辅导员助理等核心岗位。在完稿前，笔者曾经历一突发事件，学生宿舍13楼公共空间一男生嚎啕大哭不让人靠近，在辅导员到位前，笔者所带的2017和2019级学生骨干迅速反应，配合社区工作人员及时帮助辅导员收集了前沿信息，为后续的工作开展提供了重要的资讯保障。这也证明了这一方法的生命力。

学生骨干是联系学校与学生的桥梁和纽带。加强学生骨干团队建设，我们既要寻找核心骨干，也要搭起班子；既要统筹协调，也要分类指导；既要举旗定向，也要言传身授。只有走好这三步，才能让学生干部“在岗有担当，离职不褪色”，才能让学生骨干在服务同学中真正成为具有引领作用的先进青年。

（编辑：任乐乐 潘国帆）