10月20日，我校辅导员双周培训会在闻韶楼一楼报告厅举行。文学与新闻传播学院特邀山东师范大学文学院张晓雪教授做专题演讲，潍坊学院全体专兼职辅导员参加了本次学习培训。本场活动由学生工作处主办，文学与新闻传播学院承办，文学院党总支副书记姜书记主持会议。活动首次采取钉钉扫码签到签退的方式，极大的提高了工作效率。

张教授以“教育管理中的几点思考——兼谈高校舆情管理工作”为主题，从舆情案例，舆情回应的“四不”定律，关于删帖，如何避免和关于高校舆情管理五个方面详细分析了我们应如何处理突发的舆情。张教授以泰山景区管委会的网络回应为正面案例，同时举出数个反面案例做了正反对比，指出并强调：我们在处理舆情的时候，要做好及时回应，精确回应，数据回应和态度回应四个方面。在谈到舆情回应的“四不”定律时，张教授也列举了多个案例，讲事实，摆道理，得到了在场所有辅导员的赞同。会上，张教授强调：“追根溯源，所有的舆情都是说明我们在工作中还有缺点和不足。”因此，张教授从规范办学，善待媒体，建立制度和强化引导四个方面说明我们应如何避免不良舆情。

培训会最后，文学院党总支副书记姜书记做了培训课程总结，“张教授所举的案例非常具有针对性。事后举一反三，不如防患于未然。张教授所提的解决办法具有很强的专业性和可操作性。”全体辅导员再一次对张教授表示衷心的感谢。

本次培训课程的开展，进一步加强了潍坊学院全体辅导员对新媒体环境下网络舆论特点的认识，提升了各单位和个人应对、处置网络舆情的能力。在“人人都有麦克风”的全媒体时代，增强舆情应对能力有利于进一步促进学校的稳定发展。

（责任编辑：刘龙婷）