新冠肺炎疫情扰乱了人们正常的生产生活秩序。疫情爆发为全国各地高校学生的返校复课带来了极大的困难，也对高校学生在返校复课后的日常管理提出了严峻的挑战。高校返校学生具有区域分布广、校内聚集程度高的特点，学校的疫情防控能否成功关系到正常教学秩序的稳定。在我国已有的防控经验中，基层网格化管理在社区疫情防控实践中具有管理精细化和精准化的优势，这在高校疫情防控中具有可借鉴的现实意义。

针对当今形势严峻的疫情，为切实帮助困难学生渡过难关、战胜疫情,结合实际，安排学生党员、学生干部对全院困难学生结对帮扶,从生活、心理等方面进行关爱,建立学生工作台账,实行创新并且探索有效管理路径。例如SWOT分析法,骨图分析法，PDCA循环规则，5W2H法，SMART原则，任务分解法。运用多种方法分析学生的各方面特征来深层次的管理学生。

（一）管理学生要思路清晰，提高管理效率。

以PDCA循环规则为例，将处理事情的四个环节组成一个封闭的环，将每一项工作形成闭环，实现闭环管理，同时用大环套小环，旧环生新环，层层递进，层次管理。就拿管理学生的考勤问题来运用PDCA规则分析，第一步，制定学生每一节课的考勤表，让学委每节课按时在表上做登记。第二步，将学生缺勤原因的问题分类和记录，这是其中的一个记录，每一个问题都用这个方法记录，并一直延下来。重复问题也可以找到，如果第二次发生了，就在后面备注。把碰到的所有问题都作好记录，记录里有分析，也有采取措施，这样PDCA就顺在里面。第三步，实施环节:问题的原因分析、制定并实施对策，对不同的A、B、C问题，要进行不同的定义:A类问题，就要在两小时之内把应急措施、原因分析、责任处理做完，在24小时之内要进行横向展开和改善措施。第四步，检查:利用周例会检讨前三步里面出生的问题，返回第一步重新进行分析循环。将PDCA应用进管理方式，可以大大加强管理的有效程度。

（二）工作形式要顾全大局，从多角度出发。

同时新冠肺炎疫情下，辅导员工作形势不能只是通过外在自由安全上来管理学生，更应该从心理生理等多方面角度来设身处地的为学生树立好抗击疫情的信心。比如学生被隔离，面对突如其来的人身自由限制，学生在最初的“我终于能好好休息”的感觉过去后，就会面临一定程度的慌张和不知所措，会产生空虚、沮丧、孤独，甚至抱怨和愤怒的感觉。这时候我们出发的角度就应该从学生的心理做起，让心理这个大环套住隔离这个小环。再通过这个小环来套住其他小环，如果仍采取以前传统的疏导方法，效果肯定不如适应时代的新管理方法。

（三）要重视管理理念，体现柔性管理。

学校管理要始终坚持“以学生为中心”的管理理念,在后疫情时代应该转变过去单一的由学校和教师主导的管理模式,必要时应进行网格结构重组。在新的网格重组中要倾听学生的个性需求,注意学生信自反馈渠道的畅通以及网格内部自下而上的网格传递渠道的畅通。网格管理是一种刚性管理模式，作为网格长的教师和被管理者的学生都是网格中的一员双方置身于网格中,都受到严格的行为规范约束。网格管理模式应用于高校学生管理之中通过网格化规章制度约束学生的言行举止,在学生的情感、思想、心理感受等个性方面涉足较少关心不够就会造成学生的心理出现问题学生的不理解导致对学校管理的不配合。这是一种“重管理轻服务”的表现。不可否认网格管理在疫情防控中的积极作用,但是网格的另一面却是忽视了学生个性与学生的心理需求,忽视了管理的服务价值。

（四）管理工作任重道远，需长期坚持。

3月17日，习近平总书记在中共中央政治局常务委员会会议上发表重要讲话强调，各地区各部门各方面要深刻认识当前国内外疫情防控的复杂性、艰巨性、反复性，进一步动员起来，统一思想，坚定信心，坚持不懈，抓细抓实各项防疫工作。广大党员干部要克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，以时不我待的精神抓实抓细疫情防控各项工作，做一心向党的“践行者”，做一心为民的“服务者”，做一心向前的“奋楫者”，保持群众正常生产生活平稳有序，守住不出现疫情规模性反弹的底线。新冠疫情背景下的学生教育管理工作任重道远。我们只有常态化地做好疫情防控工作，才能从根本上战胜疫情，获得“战疫”的最后胜利；我们只有常态化地做好学生教育管理工作，才能从根本上实现在危机中育新机、在变局中开新局的教育改革，促进新时代教育高质量发展。

（编辑：岳凡丁 石紫仪）