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工作案例丨驱散阴霾,守护笑容

发布时间:2020-11-17

选题:心理健康教育

小华同学出生于重组家庭,从小在亲戚的冷漠与疏远中长大,高中时母亲肺癌离世,之后出现自杀念头。刚进大一时热心班级事务、表现积极、文采突出当选班级宣传委员。随后的新生入学心理普查反馈为自杀倾向、抑郁、敏感等。期中考试失利,对比同宿舍舍友为年级第一之后,极度否定自己,情绪持续低迷,明确表达自杀念头。

案例定性分析

此案例反映的是学生因家庭重大变故,心灵受到多重创伤,新生入学适应期出现的情绪长期低迷等问题的心理危机干预。

问题关键点

1.如何帮助小华打消自杀念头?

2.如何引导小华调整好心理状态,改变长期形成的错误认知和悲观情绪,正确认识自己,树立自信,拥抱生活健康成长?

解决思路和实施办法

1.主动约谈共情倾听,充分理解确立信任。发现小华情绪显性变化后,通过班委了解其日常言行、人际相处情况,结合新生入学心理普查结果对其身心状态做出预判。主动约谈小华,关心他入学以来的个人感受,通过尊重、接纳、共情、积极关注等方式表达辅导员老师对他的关心与重视,为他营造无压力感的交流环境,引导他对心理变化与困惑的充分陈述与自我归因。在他不断自我否定时,真诚告知辅导员视角下他的优点;在他与我分享家庭创伤时,充分表达理解与陪伴,通过微表情变化确认信任关系的建立。基于信任,他在期中考试失利后主动反馈了自杀想法。

2.调动资源多方联动,发挥合力真诚感化。针对小华情绪持续低迷及明确自杀念头,启动四级危机干预机制。立即与周围同学约谈,侧面了解小华的症状严重程度,评估自杀风险及伤人风险,并鼓励周围同学多理解、多陪伴、多支持的暖心行动,提升小华的自我存在认同感;尽快与家长联系,拓宽对小华的全面了解,并将小华目前由于期中考试受挫产生的心理状况告知家长,取得家长的协同关心与配合;反馈学院分管领导,发挥院级心理工作组的帮扶效应;与校心理中心联系入库建档,进行跟踪性帮扶干预。

3.合理归因直面根源,引导认识积极调适。提炼有效信息进行理性分析,小华产生自杀念头的外在激发事件看似是入学第一次期中考试的失利,但内在心理原因是性格特点、成长环境及心理最依赖的母亲离世等多重创伤下产生的孤单、自卑、敏感。依据美国心理学家艾利斯的合理情绪疗法,小华因为一次考试失利就极度否定自己,因为母亲的意外离世就仇恨世界的不公平等等,均显示出“过分概括化”和“糟糕至极”两大特征的不合理信念。因此,在之前持续性关心鼓励建立的信任基础上,循环采用苏格拉底式的辩论让小华无法为其不合理信念自圆其说,引导他厘清并改变不合理信念,逐渐学会自我调适。

4.关注发展适时鼓励,指导规划逐步提升。经常性地线上线下多形式与小华交流,如爱好分享、音乐推荐、生日祝福和困惑解答等。引导他建立阶段性的生涯规划,鼓励小华与他认可的优秀舍友组成一帮一学习互助小组,及时沟通答疑解惑,缓解他的学业压力。在合适的公开场合肯定他作为班级宣传委员做出的贡献,帮助他正确认识自己的长处,逐步树立自信。并鼓励他参与校院组织及班级活动、竞赛等,增加与他人的沟通合作,丰富生活的同时全面提升个人综合素质,进而走出悲观情绪拥抱健康生活。

经验与启示

1.剥离表象直面根源,辅以时间对症下药。一蹴而就。辅导员应尽早用接纳态度为学生创造安全感、建立信任,充分收集输出信息,理性辨析直面根源,根据程度辅以时间,持续帮扶心理问题的产生往往牵涉成长经历、家庭背景、性格特点等多种因素,解决问题无法

2.联动互补三全育人,多管齐下层层帮扶。辅导员要坚持理论学习、实践积累,强化自身的危机应对能力,但个人力量始终有限。更要学会整合各级资源,让学生感受到来自全员、全过程、全方位的关怀,发挥四级心理危机预防与干预的最大效能。

(编辑:潘国帆 张小兴)

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